Le risposte ai tuoi dubbi

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Si, fino a quando non viene preso in carico dal corriere. Contattaci subito. Una volta che il pacco e in viaggio, dovrai aspettare la consegna e fare un reso.

No, non esiste ordine minimo per i clienti privati. Per i clienti B2B con listino partner l'ordine minimo e di 100 euro.

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Gratis per ordini sopra 59 euro. Sotto soglia: a partire da 5,99 euro in Italia continentale, 6,99 nelle isole. Il costo varia in base al peso del pacco. Vedi anche la pagina Spedizioni e resi.

24-48 ore lavorative in Nord e Centro Italia. 48-72 ore al Sud e isole. Ordini ricevuti entro le 11:00 di un giorno lavorativo partono lo stesso giorno.

BRT, GLS, SDA. Riceverai una email automatica con il link tracking quando il corriere prende in carico il pacco.

Al momento spediamo solo in Italia (incluse isole). Per richieste estere scrivici, valutiamo caso per caso (in particolare grandi ordini per eventi).

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Il corriere lascia un avviso e ritenta il giorno dopo (di solito 2 tentativi). Dopo il secondo tentativo il pacco va in giacenza al deposito locale, da cui puoi ritirarlo o farti riconsegnare.

Non garantiamo fasce orarie specifiche. Per spedizioni standard. Se hai esigenze particolari (eventi, urgenze) chiamaci e cerchiamo soluzioni dedicate.

Al momento della consegna, controlla l'integrita del pacco. Se vedi danni evidenti, accetta con riserva (scrivi "accetto con riserva" sulla bolla del corriere) e scrivici subito con foto. Risolveremo con sostituzione o rimborso.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay. Tutti sicuri e gestiti con SSL.

Si, usiamo crittografia SSL e nessuno dei tuoi dati di pagamento viene salvato sui nostri server. La transazione passa direttamente dal tuo strumento al gestore di pagamento.

No, il pagamento alla consegna non e disponibile. Tutti gli ordini devono essere pagati al momento del checkout online.

Si, con Satispay puoi rateizzare l'importo in 3 rate senza interessi (per ordini compatibili). Trovi l'opzione al checkout se il tuo ordine soddisfa i criteri Satispay.

Al momento della conferma ordine. Se l'ordine viene annullato prima della spedizione, l'importo viene rimborsato entro 5-10 giorni lavorativi sulla stessa carta.

Si. Indica al checkout i dati fattura (Ragione sociale, P.IVA, Codice SDI o PEC). Riceverai la fattura elettronica via Sistema di Interscambio.

Si, con il programma Rivenditori hai accesso a sconti fino al 40% sul listino consumer. Compila il form sulla pagina dedicata.

14 giorni dalla data di consegna, come da normativa europea. Non devi dare spiegazioni.

1) Manda email a info@idealballparty.it indicando numero ordine e prodotto. 2) Ti diamo l'indirizzo dove spedire. 3) Spedisci il prodotto integro nell'imballo originale. 4) Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla nostra ricezione.

A carico del cliente, salvo errore nostro o difetto del prodotto. In quei casi paghiamo noi.

Entro 14 giorni dalla nostra ricezione del prodotto reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Bombole di elio, prodotti personalizzati su misura (palloncini stampati con nome, decorazioni custom), prodotti danneggiati per uso improprio, prodotti consumabili aperti (confetti, decorazioni mono-uso).

Scrivici subito con numero ordine e foto del difetto. Provvediamo a sostituzione gratuita o rimborso, a tua scelta. Le spese di spedizione sono a carico nostro.

Si, scrivi a info@idealballparty.it specificando cosa vuoi sostituire. Gestiamo il cambio caso per caso.

Si, scegli "Ritiro in negozio" al checkout. Ti avviseremo via email quando il pacco e pronto al ritiro. Risparmi i costi di spedizione.

Via Foligno 74/A, 10149 Torino (TO). Showroom di oltre 200 mq con esposizione di 2.800 prodotti.

Lunedi - Venerdi: 9:00 - 12:30 e 14:30 - 19:00. Sabato: 9:00 - 19:00 (continuato). Domenica: chiuso.

Si, in negozio prepariamo composizioni. Per ordini complessi (cluster, archi, allestimenti) ti consigliamo di prenotare almeno 1-2 giorni prima.

Si, parcheggio gratuito disponibile nelle vicinanze del negozio.

I palloncini in mylar (foil) durano 3-7 giorni. Quelli in lattice 8-12 ore se gonfiati a elio. Per durata massima ti consigliamo di gonfiarli il giorno stesso dell'evento.

Si, sia i lattice che i mylar si possono gonfiare ad aria. In quel caso non volano ma durano molto piu a lungo (anche settimane). Ottimi per allestimenti tavolo, arch, vetrine.

Si, in negozio a Torino offriamo sia vendita sia noleggio di bombole elio (varie misure). Disponibili anche bombole usa-e-getta per piccole quantita.

Indicativamente: palloncino lattice da 30cm = 14 litri, mylar tondo = 14-22 litri, mylar numero/lettera = 18-25 litri. Una bombola usa-e-getta da 0,42 mc gonfia circa 30 palloncini lattice o 12 mylar.

I palloncini in lattice sono naturali e biodegradabili (lattice = caucciu vegetale). I mylar (foil) sono in materiale sintetico e vanno smaltiti in plastica. Non rilasciate palloncini in aria per rispetto dell'ambiente.

Si. Tutti i palloncini in lattice riportano il warning EN-71 con indicazione "Non adatto a bambini sotto 36 mesi" come da normativa europea. Marchi tipo Grabo, Cattex, Big Party sono certificati per uso eventi.

Tieni i palloncini in lattice in luogo fresco, asciutto, lontano da luce diretta. I mylar sigillati durano anni nella busta originale.

Sono cluster, ciuffi, archi e allestimenti personalizzati con palloncini di colori e tipi a tua scelta. Le prepariamo in negozio o le gestisci online dal configuratore ilmiopalloncino.it.

Si, vai su ilmiopalloncino.it e scegli colori, numeri, lettere, tema. Riceverai a casa o ritiri a Torino.

Per allestimenti standard (cluster, ciuffi piccoli) di solito 1-2 giorni di preavviso. Per allestimenti grandi (archi, eventi corporate, matrimoni) consigliamo 5-7 giorni.

Cake Wow e il nostro brand specializzato in torte scenografiche finte su misura. Usate per allestimenti, vetrine, photo set, eventi. Disponibili sia per vendita che per noleggio. Scopri Cake Wow

No, sono scenografiche (finte). Servono per allestimento, fotografia, vetrina. Per il taglio puoi affiancare una torta vera, parlane con noi via WhatsApp.

Dipende da dimensione, complessita, personalizzazione. Una torta singolo piano parte da prezzi accessibili, le wedding cake giganti hanno preventivi piu importanti. Scrivici su WhatsApp 334 137 5529 per un preventivo.

No, le torte Cake Wow sono solo per Torino e provincia (ritiro o consegna locale). La realizzazione e artigianale e il trasporto richiede attenzioni particolari.

Si. Offriamo prezzi B2B con sconti fino al 40% sul listino consumer per rivenditori, wedding planner, organizzatori eventi, ristoranti, allestitori, animatori. Scopri di piu.

Compila il form sulla pagina Rivenditori. Ci servono ragione sociale, P.IVA, tipo attivita. Verifichiamo entro 24-48 ore lavorative e ti contattiamo.

Si, 100 euro per usufruire dei prezzi partner. Sotto soglia restano validi i prezzi consumer.

Si, abbiamo una rete consolidata di ambulanti in tutta Italia. Listino dedicato, logistica organizzata, prodotti scelti per il loro target. Contattaci per accesso al listino.

No, al momento non offriamo dropshipping. Lavoriamo con rivenditori che ricevono la merce, la stoccano (anche piccole quantita) e la rivendono al cliente finale.

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