Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2026

La presente Informativa descrive le modalità, i tempi e le condizioni con cui IDEALBALL PARTY (di seguito "IDEALBALL PARTY", "noi") evade e spedisce gli ordini effettuati sul sito www.idealballparty.it.

1. Aree di consegna

Spediamo in tutta Italia, comprese le isole minori e le zone a traffico limitato, salvo eccezioni indicate al checkout. Per spedizioni verso destinazioni estere o particolari, contattaci preventivamente all'indirizzo info@idealballparty.it per ricevere un preventivo dedicato.

2. Tariffe di spedizione

Le tariffe di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso complessivo dell'ordine e alla zona di consegna. Il costo finale viene mostrato in modo trasparente prima della conferma dell'ordine, così potrai sempre vederlo prima di pagare.

Periodicamente attiviamo promozioni di spedizione gratuita al superamento di una determinata soglia di spesa: l'eventuale soglia attiva al momento dell'ordine viene mostrata direttamente nel carrello.

Alcuni prodotti particolari (come articoli ingombranti, voluminosi o soggetti a normative specifiche) possono prevedere tariffe dedicate, sempre indicate al checkout.

3. Tempi di evasione e consegna

Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 dei giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi festivi) vengono di norma evasi entro 1-2 giorni lavorativi.

I tempi di consegna stimati dal corriere sono indicativamente di 2-5 giorni lavorativi per l'Italia continentale e di 3-7 giorni lavorativi per Sicilia, Sardegna e isole minori, a partire dalla data di spedizione.

I tempi sopra indicati non sono vincolanti e possono subire variazioni in periodi di alta stagionalità (es. Natale, Carnevale, Halloween, Pasqua), eventi straordinari o cause di forza maggiore non imputabili a IDEALBALL PARTY.

4. Corrieri utilizzati

La spedizione viene affidata a corrieri espressi nazionali selezionati da IDEALBALL PARTY in base alla zona di consegna e alla tipologia di merce, al fine di garantire il miglior rapporto tra tempi e affidabilità.

5. Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, alla spedizione dell'ordine ti invieremo via email il codice di tracciamento per seguirne lo stato. In assenza di tracking automatico, puoi sempre contattarci per ricevere informazioni aggiornate sulla consegna.

6. Ritiro in sede

In alternativa alla spedizione, è possibile selezionare al checkout l'opzione "Ritiro in sede" presso il nostro punto vendita di:

IDEALBALL PARTY Via Foligno 74, 10149 Torino (TO) Tel. 011 259018 Email: info@idealballparty.it

Riceverai una email di conferma quando l'ordine sarà pronto per il ritiro. Il ritiro è gratuito e disponibile negli orari di apertura del punto vendita.

7. Verifica della merce alla consegna

Al momento della consegna ti invitiamo a:

verificare l'integrità dell'imballo esterno; controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto; in caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso, firmare la ricevuta del corriere apponendo la dicitura "accetto con riserva" e contattarci entro 48 ore.

In assenza di tale riserva, eventuali contestazioni successive sullo stato dell'imballo potrebbero non essere accolte dal corriere.

8. Danneggiamento o smarrimento

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto o di mancata consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente, e comunque entro 7 giorni dalla consegna o dalla data prevista, all'indirizzo info@idealballparty.it, allegando foto del pacco e del prodotto e copia del documento di trasporto.

Valuteremo ogni segnalazione e provvederemo, ove possibile, alla sostituzione del prodotto, al rimborso o all'apertura della pratica con il corriere.

9. Indirizzo errato o destinatario assente

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. In caso di:

indirizzo incompleto o errato; ripetuta assenza del destinatario al momento della consegna; rifiuto della merce senza giustificato motivo,

eventuali costi aggiuntivi di rispedizione o giacenza addebitati dal corriere potranno essere posti a carico del Cliente.

10. Prodotti non spedibili o con limitazioni

Alcuni articoli (come bombole di gas elio, articoli pirotecnici e simili) sono soggetti a limitazioni di trasporto in base alla normativa sulle merci pericolose. Per questi prodotti potrebbe essere disponibile esclusivamente il ritiro in sede o spedizioni con corrieri abilitati e tariffe dedicate, sempre indicate al checkout.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a:

IDEALBALL PARTY Via Foligno 74, 10149 Torino (TO) Email: info@idealballparty.it Tel: 011 259018